«Мы станем крупнейшим частным и лучшим банком Украины»

15:40, 14 вересня 2018

Город.Сн
ИНТЕРЕСНО Альфа-Банк Украина и Укрсоцбанк, входящие в международную банковскую группу ABH Holdings S.A. со штаб-квартирой в Люксембурге, объединяют свои активы, чтобы стать самым крупным частным банком Украины. О том, как происходит слияние, когда оно завершится и какие выгоды от него получат клиенты, нам рассказала Татьяна Иваненко, региональный руководитель по продажам и дистрибуции Северного региона Альфа-Банка Украина.



– Когда Альфа-Банк Украина и Укрсоцбанк станут одним финансовым учреждением?

– Уже совсем скоро. Юридическое слияние запланировано на первое полугодие следующего года. Но до слияния таких двух гигантов как Альфа и Укрсоц, а подобных слияний на украинском рынке раньше никогда не было, нужно проделать огромную подготовительную работу.
Многие важные этапы такой работы уже пройдены: мы унифицировали продукты, синхронизировали внутренние процессы и подходы. Сейчас в рамках миграции мы переводим всех активных клиентов Укрсоцбанка на обслуживание на площадку Альфа-Банка Украина, которую как более технологичную выбрали в качестве фундамента для будущего единого банка.
Перевод активных клиентов завершится до конца текущего года.

- Как именно вы переводите клиентов?

- Мы разработали ноу-хау – мягкий формат миграции «2 в 1», когда на площадке Укрсоцбанка размещаются отделения двух банков – и Укрсоца, и Альфа-Банка. В рамках такого формата мы можем клиенту Укрсоца, пока он пользуется привычным сервисом в привычном отделении, тут же рассказать обо всех преимуществах перехода на обслуживание в Альфа-Банк Украина.
Миграция идет уже около года, и мы видим, что клиенты Укрсоцбанка, перешедшие на обслуживание в Альфа-Банк, приумножают свой бизнес. Например, мы более активно продаем кредитные продукты, являясь лидерами по объему выдач кредитов физлицам. Интернет-банкинг и мобильное приложение в Альфа-Банке также более современные и высокотехнологичные.
Также мы сделали упрощенную юридическую миграцию, чтобы минимально вовлекать клиентов, в том числе и по документальному оформлению перехода. Это очень удобно для предпринимателей или компаний.

– Что будет с клиентами, которые не успеют самостоятельно мигрировать до конца года?

– Всех остальных, кто по разным причинам не мигрирует в Альфа-Банк до конца 2018 года, мы будем рады увидеть на своем балансе и в своих отделениях, когда произойдет юридическое слияние. Но до этого мы хотим охватить мягкой, комфортной миграцией как можно больше клиентов.
Кроме того, хотел бы обратить внимание клиентов Укрсоцбанка, что 1 октября мы отключаем системы интернет-банкинга для физлиц Ukrsotsbank Online и для юрлиц – BusinessNet. С октября эти системы будут недоступны, так как большинство клиентов уже перешли на более современные онлайн-сервисы Альфа-Банка Украина. Это еще одна причина, по которой мы приглашаем клиентов комфортно мигрировать в ближайшие недели.

– Что будет с сетью объединенного банка?

– Сеть будет сокращаться за счет закрытия неэффективных, а также задвоенных точек продаж на соседствующих локациях. Мы оставляем только лучшие отделения и локации.
Сейчас мы входим в финальную волну миграции, в рамках которой из 301 отделения Альфа-Банка и Укрсоцбанка по состоянию на начало 2018 года к концу года останется 241 отделение Альфа-Банка и 8 хабов в разных регионах, которые будут работать в формате «2 в 1». В этих хабах клиенты Укрсоцбанка, которые не успели самостоятельно перейти на обслуживание в Альфу, смогут получить стандартный сервис.
При этом мы сохраняем практически ту же карту отделений, что и была у двух банков вместе. Соответственно, в каждом городе мы будем представлены многими отделениями.

– Сейчас Альфа-Банк Украина с учетом показателей Укрсоцбанка -- крупнейший частный банк в Украине. В конце процессов миграции и слияния вы планируете сохранить это звание?

– Да, после слияния мы планируем стать крупнейшим и лучшим частным банком.
Мы очень активно развиваемся как универсальный банк для ежедневного обслуживания всех групп клиентов, в том числе по депозитным операциям, зарплатным проектам, электронным сервисам, включая мобильное приложение. Недавно запустили собственную программу лояльности «Кеш’Ю Клуб», где можно накапливать бонусы за расчеты платежными картами и возвращать часть трат по картам живыми деньгами на счет.

GOROD.cn.ua

UserCommentAvatar

Авторизируйтесь или войдите через Image или Image

Image
Image
Image

Loading...

Увійти через соціальні мережі

Увійти через соціальні мережі

Увійти в акаунт

Потрібна допомога?

Створити новий обліковий запис

Змінити свої дані ви можете в особистому кабінеті після закінчення реєстрації